2026年11月12日現在
当社サービスのログイン基盤として利用している外部サービス「Web3Auth」の障害により、2026年11月7日午前3時30分（日本時間）以降、Web3Authを利用したログインができない状況が続いております。ご利用のお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在の状況
Web3Auth社は、本件をセキュリティインシデントとして公表し、ログインサービスを停止しています。本障害はWeb3Authを利用したログイン機能に影響しています。Startrail API自体は通常どおり稼働しています。
現時点で、Startrailをご利用のお客様への被害は確認されておりません。ただし、引き続き調査を進めており、新たな事実が判明次第、速やかにお知らせいたします。
復旧の見通し
復旧時期は現時点で未定です。Web3Auth社からの情報を確認し、状況に進展があり次第、本ページにてお知らせいたします。
Web3Auth社の公式情報
お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
スタートバーン株式会社
